Політика конфіденційності
1. Загальні положення
1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збирання, зберігання, використання, передачі та захисту персональних даних користувачів веб-сайту https://www.restart.com.ua (далі — «Сайт»), який належить Центру фізичної реабілітації «РеСтарт» (далі — «Центр», «ми», «нас»).
1.2. Ця Політика розроблена відповідно до:
- Конституції України (стаття 32 — право на недоторканність особистого життя);
- Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI;
- Закону України «Про інформацію» від 02.10.1992 № 2657-XII;
- Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR) — у частині, що стосується суб’єктів даних з Європейського економічного простору.
1.3. Використовуючи Сайт, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та погоджуєтеся з її умовами. Якщо ви не згодні з будь-яким положенням цієї Політики, будь ласка, припиніть використання Сайту.
2. Володілець персональних даних
Центр фізичної реабілітації «РеСтарт» Адреса: м. Одеса, вул. Фонтанська дорога, 83А/3 Телефон: 063-742-42-42, 066-742-42-42, 068-742-42-42 Електронна пошта: [вказати email] Веб-сайт: https://www.restart.com.ua
3. Які персональні дані ми збираємо
3.1. Дані, які ви надаєте добровільно
При заповненні форм на Сайті (запис на консультацію, зворотний зв’язок) ми можемо збирати:
- Прізвище, ім’я та по-батькові;
- Номер телефону;
- Адресу електронної пошти.
3.2. Дані, що збираються автоматично
Під час відвідування Сайту автоматично можуть збиратися:
- IP-адреса;
- Тип та версія браузера;
- Операційна система пристрою;
- Дата та час відвідування;
- Сторінки, які ви переглядали;
- Джерело переходу на Сайт;
- Дані файлів cookie (детальніше — у Політиці використання файлів cookie).
3.3. Дані про стан здоров’я (чутливі дані)
У процесі надання медичних та реабілітаційних послуг ми можемо обробляти інформацію про стан вашого здоров’я, діагнози, результати обстежень та рекомендації лікарів. Ці дані є особливою категорією персональних даних і обробляються виключно:
- за вашою явною згодою;
- для цілей медичної діагностики та надання медичної допомоги;
- відповідно до Закону України «Основи законодавства України про охорону здоров’я».
4. Мета обробки персональних даних
Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:
| Мета | Правова підстава |
|---|---|
| Запис на консультацію та зв’язок із вами | Виконання договору / вжиття заходів до укладення договору |
| Надання медичних та реабілітаційних послуг | Виконання договору, законний обов’язок |
| Відповідь на ваші запити та звернення | Законний інтерес |
| Покращення роботи Сайту та якості послуг | Законний інтерес |
| Надсилання інформаційних повідомлень (за вашою згодою) | Згода суб’єкта даних |
| Виконання вимог чинного законодавства | Юридичний обов’язок |
| Забезпечення безпеки Сайту | Законний інтерес |
5. Передача персональних даних третім особам
5.1. Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам.
5.2. Ми можемо передавати ваші дані у таких випадках:
- Технічні постачальники послуг: хостинг-провайдер, постачальники електронної пошти, систем аналітики — виключно для забезпечення функціонування Сайту та наших послуг;
- Державні органи: на підставі запиту, оформленого відповідно до чинного законодавства України;
- Медичні працівники: у разі необхідності забезпечення наступності медичної допомоги (з вашої згоди).
5.3. На Сайті використовуються сервіси третіх сторін, які можуть збирати дані:
| Сервіс | Призначення | Політика конфіденційності |
|---|---|---|
| Google Maps | Відображення розташування Центру | Google Privacy Policy |
| Соціальні мережі, кнопки «поділитися» | Meta Privacy Policy | |
| Соціальні мережі | Instagram Privacy Policy | |
| YouTube | Відеоконтент | YouTube Privacy Policy |
| TikTok | Соціальні мережі | TikTok Privacy Policy |
6. Файли cookie
6.1. Сайт використовує файли cookie для забезпечення коректної роботи, аналітики та покращення вашого досвіду.
6.2. Детальна інформація про типи cookie, які ми використовуємо, та як ними керувати, наведена в нашій Політиці використання файлів cookie.
6.3. Ви можете змінити налаштування cookie у будь-який момент через банер управління згодою на нашому Сайті.
7. Ваші права як суб’єкта персональних даних
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та GDPR, ви маєте наступні права:
7.1. Право на доступ — отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо.
7.2. Право на виправлення — вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.
7.3. Право на видалення — вимагати видалення ваших персональних даних, якщо:
- дані більше не потрібні для цілей, з якими вони були зібрані;
- ви відкликаєте свою згоду;
- немає іншої правової підстави для обробки.
7.4. Право на обмеження обробки — вимагати тимчасового обмеження обробки ваших даних.
7.5. Право на перенесення даних — отримати ваші дані у структурованому, загальноприйнятому, машинозчитуваному форматі.
7.6. Право на заперечення — заперечити проти обробки ваших даних на підставі законного інтересу.
7.7. Право відкликати згоду — ви маєте право відкликати раніше надану згоду на обробку персональних даних у будь-який час.
Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас за контактними даними, зазначеними в розділі 2 цієї Політики.
8. Захист персональних даних
8.1. Ми вживаємо організаційних та технічних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення, зокрема:
- SSL-шифрування (протокол HTTPS) для передачі даних;
- Обмеження доступу до персональних даних лише для уповноважених працівників;
- Використання систем захисту від несанкціонованого доступу (Wordfence);
- Регулярне оновлення програмного забезпечення;
- Зберігання медичних даних відповідно до вимог чинного законодавства у сфері охорони здоров’я.
8.2. Незважаючи на вжиті заходи, жодна система передачі даних через інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.
9. Строки зберігання персональних даних
| Категорія даних | Строк зберігання |
|---|---|
| Дані з контактних форм | Протягом терміну надання послуг та 3 роки після останнього звернення |
| Медичні дані пацієнтів | Відповідно до Наказу МОЗ України № 110 — не менше 25 років |
| Дані файлів cookie | Від сесії до 2 років (залежно від типу cookie) |
| Дані для маркетингових розсилок | До моменту відкликання згоди |
| Дані, необхідні для виконання законних вимог | Відповідно до вимог чинного законодавства |
10. Захист персональних даних дітей
10.1. Ми усвідомлюємо важливість захисту персональних даних дітей. Наш Центр надає послуги дітям (зокрема, реабілітацію при сколіозах, лікувальну гімнастику тощо).
10.2. Персональні дані дітей віком до 16 років обробляються виключно за згодою батьків або законних представників.
10.3. Батьки або законні представники мають право у будь-який час відкликати згоду та вимагати видалення персональних даних дитини.
11. Міжнародна передача даних
11.1. Деякі сервіси третіх сторін, що використовуються на Сайті (Google, Facebook, Instagram, TikTok), можуть передавати дані за межі України, у тому числі до Сполучених Штатів Америки.
11.2. У таких випадках ми забезпечуємо, щоб передача даних здійснювалася відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» та за наявності належного рівня захисту даних у країні-отримувачі.
12. Зміни до Політики конфіденційності
12.1. Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики в будь-який час.
12.2. Актуальна версія Політики завжди доступна за адресою: [вказати URL сторінки].
12.3. Ми рекомендуємо регулярно переглядати цю Політику для ознайомлення з можливими змінами.
12.4. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленою Політикою.
13. Орган з питань захисту персональних даних
Якщо ви вважаєте, що ваші права у сфері захисту персональних даних були порушені, ви маєте право звернутися до:
Уповноважений Верховної Ради України з прав людини Адреса: 01008, м. Київ, вул. Інститутська, 21/8 Тел.: +38 (044) 299-74-07 Веб-сайт: https://www.ombudsman.gov.ua
14. Контактна інформація
З усіх питань щодо обробки персональних даних та реалізації ваших прав звертайтеся:
Центр фізичної реабілітації «РеСтарт» 📍 м. Одеса, вул. Фонтанська дорога, 83А/3 📞 063-742-42-42 | 066-742-42-42 | 068-742-42-42 📧 info@restart.com.ua 🌐 https://www.restart.com.ua